Aviso legal
El titular de este sitio y de la plataforma es ESE PROYECTO MANAGEMENT, S.L., con CIF B21869243 y domicilio en Calle Dámaso Alonso 27, portal 7, bajo A, 28806 Alcalá de Henares (Madrid). Contacto: info@eseproyecto.es y 673 32 32 45.
El acceso y uso del servicio atribuye la condición de usuario. Los contenidos, diseño y software pertenecen a su titular o se utilizan con autorización. No se permite su reproducción o explotación sin permiso, salvo los usos legalmente autorizados.
Política de privacidad
Responsable y datos tratados
El responsable es ESE PROYECTO MANAGEMENT, S.L. Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos del restaurante, autorizaciones OAuth, métricas de Google, datos de facturación, consultas de soporte, contenido creado y datos técnicos de seguridad.
Finalidades y bases jurídicas
- Crear y proteger la cuenta, prestar la auditoría y las funciones contratadas: ejecución del contrato.
- Gestionar pagos, facturas y obligaciones contables: ejecución del contrato y obligación legal.
- Atender soporte, prevenir fraude y mantener la seguridad: ejecución del contrato e interés legítimo.
- Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento, cuando sea necesario.
Destinatarios y proveedores
Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio, como alojamiento, Google, Stripe, correo y automatización. Solo se comparten los datos necesarios y, cuando existe una transferencia internacional, se aplican las garantías previstas por el RGPD.
Conservación y derechos
Conservamos los datos mientras exista la cuenta o relación contractual y, después, durante los plazos legales. Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en info@eseproyecto.es, así como reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Decisiones automatizadas
Los scores y recomendaciones son orientativos y no producen por sí solos efectos jurídicos ni decisiones equivalentes. El usuario puede pedir revisión humana y comunicar un resultado incorrecto a soporte.
Transparencia sobre inteligencia artificial
Algunas funciones utilizan sistemas automatizados o inteligencia artificial para analizar información, proponer mejoras, redactar borradores de publicaciones y preparar respuestas a reseñas. Estas funciones se identifican dentro de la aplicación mediante avisos como “Asistido por IA” o “Borrador generado con IA”.
- Los resultados pueden contener errores, omisiones o recomendaciones no aplicables al negocio concreto.
- Las puntuaciones propias no son métricas oficiales de Google y se muestran como tales.
- No deben introducirse en los campos de IA datos sensibles, secretos, datos de salud ni información personal innecesaria.
- Cuando una salida vaya a publicarse y la ley exija identificar su origen artificial, el usuario deberá conservar la etiqueta o indicación correspondiente.
- El usuario puede solicitar explicación, corrección o revisión humana desde soporte.
La plataforma aplica supervisión humana, minimización de datos, control de acceso y trazabilidad razonable de las operaciones. Si se incorporan nuevos proveedores o usos de IA, esta información se actualizará.
Política de cookies
La aplicación utiliza una cookie técnica de sesión necesaria para mantener el acceso seguro. Se configura como HttpOnly, Secure en producción y SameSite=Lax. No se utiliza con fines publicitarios.
Al ser estrictamente necesaria, no requiere consentimiento. Si se añaden herramientas analíticas o publicitarias no esenciales, se mostrará un panel que permita aceptar o rechazar antes de instalarlas.
Condiciones del servicio
Servicio y cuenta
Ese Proyecto ofrece una auditoría gratuita y módulos opcionales de pago para reputación, publicaciones, tarjetas NFC y otras funciones. El usuario debe facilitar datos veraces, custodiar su acceso y contar con autorización para conectar las cuentas y contenidos del restaurante.
Planes, pagos y cancelación
Los precios publicados son importes netos, sin impuestos. Antes de confirmar el pago, Stripe calcula y muestra el IVA aplicable según los datos fiscales y la ubicación del cliente. Los pagos recurrentes se procesan mediante Stripe. La baja puede gestionarse desde la cuenta o solicitarse a soporte y se hace efectiva conforme a lo indicado durante la contratación.
Servicios de terceros
Las funciones conectadas dependen de APIs y servicios de Google, Stripe y otros proveedores. Sus cambios, cuotas o incidencias pueden afectar temporalmente a una función.
Resultados y uso aceptable
No se garantizan posiciones, reseñas, reservas ni resultados comerciales concretos. No se permite contenido engañoso, accesos no autorizados, spam, reseñas falsas ni prácticas contrarias a las políticas de Google o a la ley.
Facturación y documentos de pago
Stripe genera automáticamente los documentos asociados a las suscripciones y facilita una página alojada y un PDF descargable. El cliente puede acceder a ellos desde Mi cuenta → Facturas y desde el portal de facturación.
Para emitir documentos correctos, el cliente debe facilitar durante el pago su nombre o razón social, domicilio de facturación y NIF/CIF o identificador fiscal. La aplicación no almacena datos de tarjeta.
Seguridad y notificaciones
Aplicamos control de acceso, contraseñas con hash, sesiones protegidas, limitación de intentos, cifrado de tokens de Google, verificación de webhooks, minimización de registros y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible; si detectas un incidente, escribe a info@eseproyecto.es.